Cognitive biases in digital communication
an outline
DOI:
https://doi.org/10.14244/agenda.2024.3.3Keywords:
technological an Ideological bias, Digital communication, Polarization, cognitive ScienceAbstract
This paper focuses on the impact of cognitive biases on digital communication. Its purpose is to describe and clarify how communication that takes place througth the web, in general, is heavily permeated by various types of bias. We focus particularly on technological and ideological biases. These biases currently hinder effective communication that allows for building understanding agreements, and cooperation. The fundamental question guiding our research is: how do biases impact contemporary digital communication? We offer a concise review of these two biases, which we consider fundamental to their impacto on current digital communication, as it occurs on the web. Ultimately, these processes become a kind of digital Tower of Babel, where interactions mimic dialogues but, in practice, are reduced to monologues, consequently generating increasing polarization and a serious deterioration of public discourse.
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