Sesgos cognitivos en la comunicación digital
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DOI:
https://doi.org/10.14244/agenda.2024.3.3Palavras-chave:
Sesgo tecnológico e ideológico, Comunicación digital, Polarización, Ciencias cognitivasResumo
El trabajo gira sobre el impacto de los sesgos cognitivos en la comunicación digital. Tiene el propósito de describir y esclarecer cómo la comunicación que se desarrolla a través de la web en general está fuertemente impregnada de sesgos de diverso tipo. Nos centramos en particular en el sesgo tecnológico y el ideológico. Estos sesgos hoy dificultan una comunicación plena que permita construir entendimientos, acuerdos y cooperación. La pregunta fundamental sobre la cual se vertebra nuestra pesquisa es: ¿de qué manera impactan los sesgos en la comunicación digital contemporánea? Hacemos una sintética revisión sobre estos dos sesgos que consideramos fundamentales en su repercusión sobre la comunicación digital actual, que se registra en la web. Finalmente, estos procesos se convierten en una suerte de torre de Babel digital, donde las interacciones imitan diálogos, pero en la práctica se reducen a monólogos, generando como consecuencia procesos crecientes de polarización y un serio deterioro de la deliberación pública.
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